Política de Privacidade
Atualizada em 14 de outubro de 2026.
Esta política explica quais dados pessoais a HashWeb coleta, para que usa, com quem compartilha e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Quem cuida dos seus dados
A HashWeb é uma marca da Hundert Consultoria, CNPJ 60.289.661/0001-00, que é a controladora dos dados tratados neste site e nos nossos canais de atendimento. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para contato@hashweb.com.br.
Quais dados coletamos
- Quando você navega no site: se você aceitar os cookies, registramos de forma estatística as páginas visitadas, os botões clicados, o tipo de aparelho e navegador e a cidade aproximada. Se você recusar, nenhum cookie de medição é usado.
- Quando você fala com a gente pelo WhatsApp: o seu nome e número de telefone, como aparecem no WhatsApp, e o que você escrever na conversa, como o nome da sua empresa e a cidade, que usamos para preparar o diagnóstico.
- Quando você envia um email: o seu endereço de email e o conteúdo da mensagem.
O site não tem formulários e não pede dados sensíveis.
Atendimento pelo Bot
As conversas pelo nosso WhatsApp podem ser respondidas pelo nosso Bot de Atendimento, um assistente automático com inteligência artificial. Ele responde dúvidas, coleta as informações do diagnóstico e passa a conversa para uma pessoa da nossa equipe quando necessário.
Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e preparar o diagnóstico e a proposta que você pediu.
- Prestar os serviços contratados e dar suporte.
- Entender como o site é usado para melhorá-lo, somente com o seu consentimento.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Bases legais
Tratamos os dados com base no seu consentimento (cookies de medição), nos procedimentos preliminares de um contrato feitos a seu pedido (diagnóstico e proposta), na execução de contrato (serviços contratados), no cumprimento de obrigação legal e no nosso legítimo interesse em atender e melhorar a sua experiência, sempre respeitando os seus direitos.
Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, e só no necessário:
- WhatsApp (Meta), por onde acontecem as conversas.
- Google, para a medição de audiência do site, somente se você aceitar os cookies.
- Provedores de hospedagem e de tecnologia que mantêm o site e o atendimento funcionando.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na LGPD.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies de medição (como _ga, do Google Analytics) apenas se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. A sua escolha fica guardada no seu próprio navegador, e você pode mudá-la quando quiser:
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima ou para cumprir obrigações legais. Os dados de medição do site ficam guardados por, no máximo, 14 meses.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- a revogação do consentimento e a eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@hashweb.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da versão mais recente fica sempre no topo desta página.